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Case Studies
Case Studies
— CASES / AUTOMATISIERUNG · BUSINESS SUPPORT SYSTEM · TELEKOMMUNIKATION
BSS-Customizing für einen AAA-Telekommunikationsanbieter
Enterprise-BSS, angepasst an komplexe Telekommunikationsprozesse.
AAA-Telecom · Europa
BSS, TELEKOMMUNIKATION
BRANCHE
Telekommunikation
MÄRKTE
10+ europäische Länder
Team
2 BAs · 5 Eng · 3 QAs
Fokus
BSS · Billing · STP
I
— ÜBER DEN KUNDEN
Ein großer europäischer Telekommunikationsanbieter, aktiv in 10+ Ländern, mit Millionen von Kunden in Mobilfunk, Festnetz und Geschäftskundenservices.
II · DIE AUFGABE
— HERAUSFORDERUNG
KONTEXT
Der Kunde hatte eine BSS-Plattform erworben, die an seine spezifische Geschäftslogik, Taxonomie und internen Workflows angepasst werden musste.
— ZENTRALE ZIELE
01
Einrichtung und Bereitstellung von Servicepaketen an die Kundenbedürfnisse anpassen
02
Rechnungsstellung und Buchhaltung an die Standards des Kunden anpassen
03
Nutzungsdaten aus den Telekommunikationssystemen verarbeiten
04
Den gesamten Prozess von Anfang bis Ende automatisieren
II
III · UNSER ANSATZ
— LÖSUNG
Ein dediziertes Team aus 2 Business-Analysten, 5 Engineers und 3 QA-Spezialisten setzte alle Backend- und Frontend-Anpassungen um – Workflows, Billing-Templates, Taxonomie und Finanzberechnungen – mit kontinuierlichem Testing und Support.
III
IV · DAS ERGEBNIS
— ERGEBNISSE
Die BSS-Plattform unterstützt heute alle Produkte und Services des Kunden vollständig. Die Automatisierung wurde deutlich verbessert, die Kosten gesenkt. Die Arbeit wurde von Hersteller und Kunde anerkannt.
01
ABDECKUNG
vollständiger Produktsupport
02
AUTOMATISIERUNG
deutlich verbessert
03
KOSTEN
reduziert
04
ANERKENNUNG
Hersteller & Kunde
VI
Kontakt
Modernisieren wir Ihr BSS.
Erzählen Sie uns von Ihrem Billing und Ihren Abläufen. Wir bringen Engineers mit, die Telekommunikationssysteme in der Tiefe kennen.